東方通信進(jìn)軍新領(lǐng)域 聚焦用戶體驗(yàn)
2011/05/24
北京時(shí)間5月24日早間消息在通信業(yè)變革的大背景下,當(dāng)前用戶體驗(yàn)已成為全球電信運(yùn)營(yíng)商持續(xù)發(fā)展與差異化競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)桿指標(biāo),各種創(chuàng)新型智能業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù)也隨之越來越受到關(guān)注。東方通信股份有限公司(下稱“東方通信”)交換網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部常務(wù)副總經(jīng)理龔一航日前在接受C114采訪時(shí)表示,用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商的感知直接產(chǎn)生自業(yè)務(wù)使用過程中,提供優(yōu)秀的增值業(yè)務(wù)不僅有助于運(yùn)營(yíng)商提升用戶忠誠(chéng)度與黏性,同時(shí)也是重要的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。C114中國(guó)通信網(wǎng)
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