沖電氣推出云服務新功能“EXaaS™ 呼叫中心服務”
2011/11/29
CTI論壇(ctiforum)11月28消息(記者 潘婷婷): 沖電氣(OKI)報道,沖電氣今起面向日本國內(nèi)市場推出云計算服務“EXaaS™”新功能“EXaaS呼叫中心服務”。針對既想開設(shè)呼叫中心又不想擁有設(shè)備的企業(yè),沖電氣的云服務在標準功能外還可以滿足客戶的個別需求,同時還承擔呼叫中心業(yè)務的外包服務。這樣一來,企業(yè)可以大幅削減建立呼叫中心系統(tǒng)的初期費用,同時每月只需支付使用費的系統(tǒng)利用方式有利于整體費用的平均化。沖電氣在2010年9月發(fā)布的采用了占據(jù)日本國內(nèi)首位份額的呼叫中心系統(tǒng)“CTstage® 5i”的“CTstage SaaS”系統(tǒng)基礎(chǔ)上,為更好地滿足客戶需求而推出附加服務,并實現(xiàn)了“EXaaS呼叫中心服務”的商品化。CTI論壇報道
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