沖電氣呼叫中心系統(tǒng)“CTstage 5i”被惠和商務(wù)采用
百座席呼叫中心系統(tǒng)為來日中國游客翻譯服務(wù)提供平臺
2011/01/20
CTI論壇(ctiforum)1月20日消息(記者 潘婷婷):沖電氣(OKI)報道,沖電氣集團旗下通信事業(yè)領(lǐng)域的商品企劃・開發(fā)・銷售公司沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會社(社長:西鄉(xiāng)英敏,總公司:日本東京都港區(qū))的呼叫中心系統(tǒng)“CTstage(R) 5i”被株式會社惠和商務(wù)(社長:渡邊淳也,總公司:日本北海道札幌市中央?yún)^(qū))的中國游客手機翻譯服務(wù)“Weicall”所采用。該服務(wù)通過手機為商業(yè)旅游設(shè)施接待中國游客時提供中日文翻譯服務(wù),以滿足日本放寬中國游客旅游簽證制度后迅速增加的來日中國游客的需求。株式會社惠和商務(wù)于2010年11月15日起以札幌為中心通過呼叫中心提供該服務(wù),其初始規(guī)模為40座席,計劃在2011年2月擴大到100座席。CTI論壇報道
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