OKI推出廣電行業(yè)呼叫中心及客戶關(guān)系管理一站式整體解決方案
——廣電行業(yè)二次創(chuàng)業(yè) “高速直通車”
2008/04/22
2008年4月18日,沖電氣軟件技術(shù)江蘇有限公司正式對外宣布,開始全面推廣廣電行業(yè)呼叫中心及客戶關(guān)系管理整體解決方案。該解決方案是OKI經(jīng)過對廣電市場的深入調(diào)研,結(jié)合其在廣電行業(yè)的呼叫中心和客戶管理經(jīng)驗,為廣電行業(yè)客戶量身定制而成。方案針對廣電的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)實施現(xiàn)狀,在技術(shù)層面、流程處理上都作了特別優(yōu)化設(shè)計,以切實滿足廣電行業(yè)的長期發(fā)展需求。目前,該解決方案已成功應(yīng)用于常州廣電、武進廣電等多家廣電公司,并在其日常業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮了重要作用,其中廣電客戶服務(wù)中心已經(jīng)成為保障數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作順利進行的重要支撐平臺。CTI論壇編輯
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