實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源最佳化 沖電氣加強(qiáng)呼叫中心系統(tǒng)“CTstage® 5i”功能
2009/06/30
CTI論壇(ctiforum)06月30日消息:東京 -- 沖電氣工業(yè)株式會社(OKI)與其子公司沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會社聯(lián)合報(bào)道,沖電氣網(wǎng)絡(luò)株式會社大幅加強(qiáng)了國內(nèi)市場份額No.1的呼叫中心系統(tǒng)“CTstage® 5i”的最新版本“CTstage 5i”的功能,并從即日起開始銷售。此次功能強(qiáng)化,針對企業(yè)資源最佳化的需求,可支持軟電話瘦客戶端,該軟電話瘦客戶端發(fā)揮了利用“CTstage 5i”的IP呼叫中心(注1)所具有的靈活的系統(tǒng)構(gòu)成的優(yōu)點(diǎn),同時(shí)還改進(jìn)了以管理統(tǒng)計(jì)功能為代表的各種基本功能,努力降低在呼叫中心內(nèi)系統(tǒng)采用及運(yùn)用管理的成本,并進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)效率。CTI論壇報(bào)道
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