駿河銀行采用OKI的新型IP呼叫中心系統(tǒng)
2006/03/27
2006年3月27日,東京—-沖電氣工業(yè)株式會社(簡稱OKI)報道,OKI獲得了駿河銀行的訂單,為其提供以CTI服務(wù)器“CTstage®4i for .NET(簡稱CTstage 4i)”為基礎(chǔ)的IP呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)能靈活對應(yīng)系統(tǒng)擴展及變更的需要,并且與駿河銀行的CRM系統(tǒng)相互結(jié)合后,可以提高業(yè)務(wù)效率及生產(chǎn)性。OKI準(zhǔn)備2006年4月開始,將駿河銀行Direct Banking部門的總共250席位的客服人員席位中的150席位進行系統(tǒng)更換,并且將之投入正常運行。中國新聞網(wǎng)
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