OKI先進的CTstage®4i在中國IC產(chǎn)品銷售領域得到成功應用
2004/03/15
沖電氣軟件技術(江蘇)有限公司(以下簡稱OKI江蘇軟件)今天發(fā)布了和IC產(chǎn)品銷售服務企業(yè)P&S就企業(yè)用客戶服務中心建設達成一致協(xié)議的消息。P&S是中國著名的IC產(chǎn)品零售商、信息服務商和代理商,此次利用沖電氣工業(yè)株式會社(以下簡稱OKI) CTstage® 4i for .NET(以下簡稱CTstage 4i)構(gòu)筑的新型客戶服務中心采用了OKI先進的CTI技術,使企業(yè)內(nèi)部辦公通信系統(tǒng)和客戶服務系統(tǒng)完全融合,首期規(guī)模為48個座席,設計月應答量能力為12萬次。該系統(tǒng)將由OKI在中國的全資子公司OKI江蘇軟件全面承擔建設工作,并將安裝在P&S下屬負責電子產(chǎn)品目錄銷售服務的"武漢力源信息技術服務有限公司"。 2004年3月,該系統(tǒng)將投入正式運營。沖電氣軟件公司供稿 CTI論壇編輯
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