首頁(yè)>>廠商>>交換機(jī)/ACD系統(tǒng)平臺(tái)廠商>>吉亞通信

回?fù)芘cwebcall的區(qū)別

2008/12/29

  1.webcall是多個(gè)人給一個(gè)人打電話,而主叫方(大部分是客戶)必須下載插件才能撥通電話,勢(shì)必造成主叫方嫌麻煩。因?yàn)楹芸赡芩哉J(rèn)為自己一輩子只會(huì)給這家公司打一個(gè)電話,為什么非要下載這么大的插件呢?因此他往往選擇用手機(jī)或者其它電話直接撥打企業(yè)的電話!回?fù)軣o(wú)需下載相關(guān)插件

  2.webcall插件被屏蔽。即使勉強(qiáng)同意下載控件的,要知道,70%的計(jì)算機(jī)的瀏覽器現(xiàn)在在屏蔽這些插件;?fù)軣o(wú)需安裝插件就不存在這樣的煩惱

  3.webcall語(yǔ)音質(zhì)量很難保障。下載的插件其實(shí)是一個(gè)軟電話,帶有DSP,而做編解碼轉(zhuǎn)換的是計(jì)算機(jī)的CPU,并且語(yǔ)音是在互聯(lián)網(wǎng)上傳送的,這種服務(wù)質(zhì)量很難保證;?fù)苓是通過(guò)電話網(wǎng)鏈接語(yǔ)音質(zhì)量好

  4.webcall操作復(fù)雜。計(jì)算機(jī)必須帶有耳麥,一般公司的電腦是很少有耳麥的。因此做webcall的企業(yè)幾乎都以失敗而告終,成功者甚少。

回?fù)苁峭ㄟ^(guò)電話來(lái)接聽(tīng)與不存在這樣的問(wèn)題
參考資料:http://www.jyhuibo.com/Dynamic/20.html

CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
3G時(shí)代吉亞通信為電視購(gòu)物打造高效呼叫中心 2009-05-19
吉亞通信為保險(xiǎn)公司提供高效的呼叫中心 2009-03-31
吉亞IP分布式呼叫中心助企業(yè)一臂之力 2009-03-16
4008電話引領(lǐng)400電話市場(chǎng) 2009-01-14
北京吉亞免費(fèi)回?fù)茈娫挼墓τ?/a> 2008-12-31

分類信息:        
寿光市| 昌黎县| 伊宁县| 酉阳| 牡丹江市| 舒兰市| 太原市| 奈曼旗| 扶余县| 房产| 朝阳县| 昆明市| 扬中市| 察哈| 乌兰浩特市| 蛟河市| 正镶白旗| 安达市| 八宿县| 禹州市| 牡丹江市| 阿图什市| 蒲江县| 枣庄市| 安塞县| 长春市| 虹口区| 邹城市| 乌兰浩特市| 尖扎县| 湘乡市| 禹城市| 天津市| 白银市| 申扎县| 淮北市| 石景山区| 云南省| 红河县| 莲花县| 鸡泽县|