3G時代吉亞通信為電視購物業(yè)打造高效的呼叫中心
2009/05/19
CTI論壇(ctiforum)05月19日消息: 隨著3G時代的到來,手機電視將日益普及,這給電視購物業(yè)帶來了巨大的發(fā)展空間。電視購物以“無店鋪銷售”模式而著稱,非常適合于現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活方式。顧客只需撥打商家的電話,就有專人將他所訂購的產(chǎn)品送貨上門。隨著電視購物市場規(guī)模的不斷擴大,行業(yè)競爭變得空前慘烈,企業(yè)的銷售成本也越來越高,它們急需提高電話銷售的成交率。北京吉亞通信結(jié)合電視購物企業(yè)的業(yè)務特點,推出了吉亞通信電視購物呼叫中心。該呼叫中心集電話營銷、管理應用和客戶管理功能于一體,為電視購物企業(yè)打造了一個高效的電話呼叫中心。系統(tǒng)選擇了先進的技術(shù)方案,同時充分利用了現(xiàn)有資源,避免重復投資的同時也使系統(tǒng)有了升級空間。系統(tǒng)功能強大,為電視購物業(yè)打造了一個高效的呼叫中心。CTI論壇報道
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