首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>博域信源

佛山水業(yè)三水供水有限公司呼叫中心系統(tǒng)項目實施

2010/11/09

  CTI論壇(ctiforum)11月9日消息(記者 楊佳林):近日,深圳市博域信源通訊有限公司(原深圳市博宇通訊有限公司)成功實施了佛山水業(yè)三水供水有限公司呼叫中心系統(tǒng)項目。

  佛山水業(yè)三水供水有限公司{以下簡稱三水供水}是以供水為主,多元化經(jīng)營的經(jīng)濟實體,目前的供水能力為20萬立方米/日,供水服務(wù)面積350多平方公里,服務(wù)人口39萬,管網(wǎng)長度500公里,管網(wǎng)覆蓋三水區(qū)屬、三個鎮(zhèn)、兩個場、三個工業(yè)園。三水供水屬下有西南水廠、石塘水廠、松園水廠、金本水廠、管道安裝公司、計算機中心、水質(zhì)化驗中心、測繪、測漏隊、車隊等。三水供水主營自來水生產(chǎn)、供應(yīng)和供水行業(yè)計算機控制系統(tǒng)生產(chǎn)、銷售;兼營管道安裝和水暖器材;負責(zé)佛山市三水區(qū)供水規(guī)劃、設(shè)計、管理,GIS系統(tǒng)銷售與培訓(xùn)、供水管網(wǎng)的探測探漏工程、水質(zhì)檢測等業(yè)務(wù)。

  佛山水業(yè)三水供水有限公司呼叫中心系統(tǒng)除具有博域通訊一體化呼叫中心平臺產(chǎn)品BYICC2.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外,其主要的個性化業(yè)務(wù)功能包括:
  據(jù)悉,佛山水業(yè)三水供水有限公司呼叫中心系統(tǒng), 從整體上來說,大幅度減少了其在信息處理和客戶服務(wù)方面的人工投入,降低了運營成本、提高了生產(chǎn)率,全面提升了三水供水公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力; 對廣大市民來說,可通過最為便捷的方式和佛山水業(yè)三水供水有限公司進行溝通了解信息,從而大大提高廣大市民的滿意度。

  佛山水業(yè)三水供水有限公司呼叫中心系統(tǒng)實現(xiàn)了電話、傳真、電子郵件、短信、語音留言等多媒體接入方式,并整合了現(xiàn)有服務(wù)資源和接入渠道,從而顯著提升了三水供水公司的客戶服務(wù)的呼叫處理、業(yè)務(wù)受理和系統(tǒng)管理能力,同時有效降低了運營管理成本。市民通過呼叫中心系統(tǒng),撥打統(tǒng)一客戶服務(wù)號碼,就可享受來自三水供水公司的更加優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)。

CTI論壇報道



相關(guān)閱讀:
廣東茂名市12333勞動和社會保障呼叫中心系統(tǒng)上線 2010-11-02
深圳楓葉酒店投資有限公司建立呼叫中心系統(tǒng) 2010-10-26
珠江電信采用一體化呼叫中心平臺搭建客服系統(tǒng) 2010-10-19
陽江12333勞動和社會保障電話服務(wù)中心系統(tǒng)建成 2010-10-08
中青旅山水酒店采用一體化呼叫中心平臺 2010-09-26

熱點專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_供水  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  供水_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
宝应县| 泰安市| 固原市| 博罗县| 罗甸县| 尤溪县| 文安县| 景德镇市| 东宁县| 邵阳县| 永川市| 湘阴县| 大埔区| 卓资县| 镇雄县| 安泽县| 宁乡县| 邳州市| 通州市| 怀安县| 吕梁市| 东乡| 高台县| 股票| 新竹市| 孟连| 镇沅| 山东省| 乐陵市| 巴林左旗| 奇台县| 班玛县| 云和县| 罗江县| 美姑县| 平昌县| 海林市| 买车| 屏南县| 朔州市| 陵川县|