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三友亞星構(gòu)建壽光市交通局便民熱線(xiàn)

2010/07/05

  CTI論壇(ctiforum)7月5日消息(記者 楊佳林):隨著信息技術(shù)和政府部門(mén)信息化步伐不斷發(fā)展,專(zhuān)業(yè)的政府熱線(xiàn)便民服務(wù)系統(tǒng)正越來(lái)越的使用到各級(jí)政府部門(mén),熱線(xiàn)系統(tǒng)保證了政府與市民及時(shí)有效的溝通,并能保證市民從相關(guān)職能部門(mén)得到專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題咨詢(xún)和解決辦法。

  山東省壽光市交通局為提高交通執(zhí)法能力,提升交通局信息服務(wù)、違法處理、接受市民監(jiān)督的能力,于近日采用北京三友亞星政府熱線(xiàn)解決方案為其構(gòu)建了熱線(xiàn)系統(tǒng)。

  壽光市交通局便民熱線(xiàn)系統(tǒng)為市民提供服務(wù)職能包括:提供關(guān)于辦理交通行政審批、處理違法行為等交通政務(wù)工作的咨詢(xún);提供對(duì)交通法律、法規(guī)、政策的咨詢(xún);受理對(duì)交通行政執(zhí)法、交通服務(wù)窗口服務(wù)質(zhì)量的投訴和舉報(bào);接受對(duì)交通行政管理和交通服務(wù)工作的建議、意見(jiàn);提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)查詢(xún),如:客運(yùn)站點(diǎn)、長(zhǎng)途班次、汽車(chē)維修等;受理?yè)屝蘧仍⻊?wù)和對(duì)交通執(zhí)法、客貨運(yùn)輸、汽車(chē)維修等交通服務(wù)的投訴與舉報(bào)。

CTI論壇報(bào)道



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