Scenario Editor 可定制圖形化流程編輯器
2003/07/01
三友亞星通信科技有限公司CTXWare2.0 呼叫中心平臺產(chǎn)品是一套支持語音板卡、交換機、Internet接入的全方位、全功能的CTI中間件平臺。Scenario Editor 可定制圖形化流程編輯器是平臺產(chǎn)品的重要組成部分,通過提供的純圖形化流程編輯軟件輕松實現(xiàn)各種復雜流程的定制。多媒體語音交互應服務器采用先進的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設計,支持在線調(diào)試及追蹤,在不影響正常服務的情況下更換新的流程。靈活的業(yè)務流程定制可以實現(xiàn)豐富的功能調(diào)用,降低顧客聽到忙音或途中放棄的概率,提高顧客滿意程度。三友亞星公司供稿 CTI論壇編輯
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