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珠海力訊納科技有限公司公司介紹

一、 基本介紹

公司名稱：珠海力訊納科技有限公司

公司性質：股份制、高科技企業(yè)

公司地址：珠海高科技產業(yè)化示范基地綜合樓2層

公司注冊資本：1300萬元

成立時間：2000年3月

公司主營：專業(yè)的呼叫中心（call center）系統(tǒng)集成商。集軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成工程為一體的高科技企業(yè)。

公司產品：電力客戶服務中心（call center）、政府服務中心、稅務客戶服務中心、供水客戶服務中心、企業(yè)信息門戶（EIP）、客戶服務中心運營咨詢培訓服務。

公司文化：聆聽文化 創(chuàng)新文化 一流文化

公司理念：聆聽科技 聆聽未來

二、 公司定位

    應用為先的軟件公司。

    公司成立于2000年3月，對于一家新的、規(guī)模偏小的新型企業(yè)，面對國內外大公司的競爭，我們采取盡量選擇較大市場空間，自己熟悉的行業(yè)應用入手。公司的發(fā)展策略是利用公司的專長和優(yōu)勢迅速搶占市場空白點，扎實的、穩(wěn)健的、默默的發(fā)展、壯實自己，在產品、管理、市場等方面具備優(yōu)勢的條件下再突出品牌，樹立知名度。

    理性和穩(wěn)步發(fā)展是公司的經營風格。

三、 公司產品

a.產品策略

• 行業(yè)化的通用產品
• 以客戶需求為導向，在定制中，形成行業(yè)通用。

b.產品線

listener客戶服務世界

    逐步形成以listener為品牌的客戶服務系列產品和系列解決方案。我們的發(fā)展方向將沿著呼叫中心-CRM-數(shù)據處理的產品路線，為廣大企事業(yè)單位提供優(yōu)秀的客戶服務產品。利用最新科技為企事業(yè)單位提供先進的客戶服務手段。在以客戶為中心的時代，客戶服務將是焦點。已有的產品如下：

• 電力客戶服務中心系統(tǒng)
• 地稅納稅人服務中心系統(tǒng)
• 國稅納稅人服務中心系統(tǒng)
• 政府服務中心解決方案
• 供水客戶服務中心解決方案
• ……
• 運營培訓和咨詢服務。

四、 市場定位

客戶服務中心建設專家。

采取以點帶面、以實例帶銷售的市場策略；

以客戶需求為導向，在定制中，形成行業(yè)通用。

五、 呼叫中心項目應用案例

電力行業(yè)

• 廣東佛山電力工業(yè)集團公司客戶服務中心項目
• 廣東南海電力客戶服務中心項目
• 廣東三水電力客戶服務中心項目
• 廣東高明電力客戶服務中心項目

稅務行業(yè)

• 廣東珠海地方稅務局納稅人服務中心項目
• 廣東珠海國家稅務局12366納稅人熱線項目