Empirix推出聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信VoIP網(wǎng)絡(luò)分析工具
提供可操作智能分析以改善用戶體驗、建立客戶忠誠度并嚴(yán)格控制成本
2012/04/25
CTI論壇(ctiforum)4月25日消息(記者 浩宇):Empirix 日前宣布推出 Empirix xCentrix VoIP 和媒體分析軟件包,它是一個用于識別和預(yù)測 IP 語音 (VoIP) 網(wǎng)絡(luò)、聯(lián)絡(luò)中心和統(tǒng)一通信 (UC) 基礎(chǔ)設(shè)施中的重要客戶、服務(wù)和運營趨勢的解決方案。該軟件包利用公司在技術(shù)、行業(yè)和解決方案方面的廣泛專業(yè)技術(shù),將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為重要指標(biāo)和智能分析,為希望提供更好的用戶體驗、更有效地通信,找出新盈利機會并實現(xiàn)技術(shù)投資的巨大價值。CTI論壇報道
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