EZ-IPCC:中小型呼叫中心營銷新利器,客服中心一體化解決方案
2009/05/26
為了回應(yīng)中小型呼叫中心對“小投資”、“大回報”的期盼,eSOON推出了針對中小型呼叫中心的特點并完整發(fā)揮IP優(yōu)勢的呼叫中心一體化解決方案(All-In-One) EZ-IPCC,它不僅包含了所有呼叫中心所需要的系統(tǒng)功能,如IPPBX、IVR、CTI、 FAX、錄音以及坐席端的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和管理者所必須的監(jiān)控及報表等功能,并且免除了繁鎖的集成工作,讓企業(yè)在輕松建置呼叫中心的同時,也保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可靠性。EZ-IPCC系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
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