首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>億迅(中國)軟件有限公司

產(chǎn)品模塊 EZ-Scope

2009/03/04

  此模塊用于報(bào)表設(shè)計(jì)及數(shù)據(jù)分析。通過與 EZ-Contac t和 EZ-Campaign 的完美整合, EZ-Scope 確保管理者能夠擁有一切可利用的相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。來源于對客服中心作業(yè)績效持續(xù)分析所得到的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)能夠幫助決策者評估并有效改善客服中心的工作績效。

  可視化的報(bào)表設(shè)計(jì)工具

  通過使用圖形用戶界面(GUI),IT部門可以通過內(nèi)建布局和設(shè)計(jì)控制元件輕松設(shè)計(jì)報(bào)表。

  整合分析創(chuàng)造受益

  根據(jù)年紀(jì),性別,消費(fèi)行為,偏好,有效性和關(guān)系結(jié)構(gòu)等要素對客戶進(jìn)行靈活分組。一旦被登記在系統(tǒng)上,每個(gè)數(shù)據(jù)都將被保存為模版,用戶可以將其視為參照標(biāo)準(zhǔn),也可以對其進(jìn)行編輯修改。

  表報(bào)生成專家

  根據(jù)用戶的具體需求,系統(tǒng)會在特定時(shí)間間隔內(nèi)自動生成預(yù)置的報(bào)表,該報(bào)表的生成功能提供了同銷售信息,績效評估以及策略分析相整合的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

  決策支持

  系統(tǒng)動態(tài)性地提供了活動結(jié)果的管理功能,幫助管理者作出最佳商業(yè)決策。管理者可以自由修改歷史數(shù)據(jù),查看實(shí)時(shí)報(bào)表信息和設(shè)置表報(bào)的生成周期。

CTI論壇編輯



相關(guān)閱讀:
億迅基于多年語音發(fā)展經(jīng)驗(yàn)推出EZPhone 2009-11-17
億迅EZ-Infinity用戶大會在京揭幕 2009-11-09
億迅EZ Infinity用戶大會北京站30日揭幕 2009-10-26
億迅EZ-IPCC呼叫中心面世首戰(zhàn)告捷 2009-10-20
億迅IP呼叫中心一體化解決方案推出88套餐 2009-08-10
临西县| 仪陇县| 旺苍县| 江城| 桂东县| 克东县| 敖汉旗| 彭山县| 若尔盖县| 贺州市| 呈贡县| 乐昌市| 临海市| 密云县| 永川市| 日喀则市| 大新县| 泰兴市| 太白县| 嘉祥县| 麦盖提县| 综艺| 柘荣县| 山阳县| 铜陵市| 延川县| 湖南省| 通道| 乌兰浩特市| 井研县| 临泽县| 尉犁县| 绥芬河市| 常宁市| 惠来县| 浪卡子县| 渭南市| 涟源市| 远安县| 安陆市| 塔河县|