首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件開發(fā)商>>億迅(中國)軟件有限公司

EZ Family 又添新成員,EZ-Comm使您在線溝通更便捷

2008/03/10

  2008年2月,億迅公司又推出EZ-Comm,整合了在線溝通的需求,使在線溝通更加便捷,這E-CLIK、EZ-Salesman、EZ-ERP、EZ-Fax之后,為億迅的EZ Family又增添了一位新成員。



  EZ-Comm是一個(gè)小巧但是功能非常強(qiáng)大的軟件,其擁有廣泛全面的呼叫中心互動功能,包括呼入、外呼、會議、轉(zhuǎn)接、保持、IVR轉(zhuǎn)接、聯(lián)系歷史紀(jì)錄、客服狀態(tài)跟蹤等20多項(xiàng)功能,來滿足客戶在線溝通中的各種需求。它還支持多種交流渠道可以通過軟電話、Email、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)站同步瀏覽等方式進(jìn)行交流。界面設(shè)計(jì)簡潔新穎,更個(gè)性化并且操作方便。

  在技術(shù)上更是采用基于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)的高級實(shí)時(shí)事件驅(qū)動模塊,支持Java API和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)API,并具有不同系統(tǒng)環(huán)境整合能力,包括Java, .Net, 4GL (Powerbuilder, Delphi,等),并應(yīng)用了一系列PBX模塊支持,包括Avaya G3, Alcatel 4400, Alcatel 4200/OXO, Nortel Meridian, Cisco CM, NEC 7000, Siemens Hicom, Ericsson MD110。

  EZ-Comm因?yàn)槠渚哂幸讓W(xué)性、開放性、實(shí)用性以及強(qiáng)大的功能及卓越的品質(zhì)受到廣大用戶的喜愛,成為EZ Family里又一個(gè)明星產(chǎn)品。

CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
億迅IP呼叫中心一體化解決方案推出88套餐 2009-08-10
億迅(中國)軟件有限公司北京公司搬遷通告 2009-07-31
億迅與澳門電訊強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 EZ-IPCC銷售添生力軍 2009-07-30
案例:Genesys服務(wù)于浙江工行95588熱線 2009-06-26
案例:Genesys助力杭州電力95598客服熱線 2009-06-16

分類信息:  呼叫中心_與_企業(yè)通信  呼叫中心_與_VOIP  呼叫中心_與_即時(shí)通信技術(shù)  企業(yè)通信_與_VOIP
           企業(yè)通信_與_即時(shí)通信技術(shù)  VOIP_與_即時(shí)通信技術(shù)
盘锦市| 银川市| 芦溪县| 彝良县| 简阳市| 买车| 汤原县| 郴州市| 蓝田县| 本溪市| 涞源县| 邹城市| 彰武县| 霍林郭勒市| 凤台县| 正定县| 道真| 图片| 巴彦淖尔市| 多伦县| 通渭县| 崇义县| 黄浦区| 山阳县| 宜黄县| 巩义市| 白水县| 安徽省| 隆子县| 绥棱县| 广宗县| 济阳县| 丰宁| 金坛市| 玉林市| 剑河县| 青浦区| 北海市| 彩票| 石柱| 故城县|