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CCEC2012參展廠商:Genesys

2012/03/08


     Genesys是世界領(lǐng)先的客戶服務(wù)和聯(lián)絡(luò)中心軟件供應(yīng)商------百分百致力于改善客戶體驗(yàn),讓人們擺脫糟糕的客戶服務(wù)。Genesys以獨(dú)特的定位,幫助全球80個(gè)國(guó)家的2000多家公司,整合員工資源,企業(yè)視角和客戶渠道,來(lái)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的客戶溝通方式。Genesys 軟件每天引導(dǎo)1 億多名客戶進(jìn)行交互,從聯(lián)絡(luò)中心到后臺(tái)辦公室,提升整體客戶體驗(yàn)。Genesys 軟件還能夠幫助企業(yè)避免客戶不滿、提高企業(yè)效率、促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,并有效利用資源。

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