千余家云托管呼叫中心部署阿爾卡特朗訊Genesys8
CTI論壇編譯 2011/05/12
CTI論壇(ctiforum)5月12日消息(編譯/劉煜):云/托管環(huán)境不再是專門為中小型企業(yè)設(shè)計的小規(guī)模和不復(fù)雜的解決方案。企業(yè)正在尋找通過云可達(dá)的日益復(fù)雜的應(yīng)用,其中包括多渠道呼叫中心/客戶服務(wù)軟件。CTI論壇報道
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