浪潮助上海汾陽(yáng)視聽(tīng)醫(yī)學(xué)成功導(dǎo)入CRM
2005/08/17
“317號(hào),請(qǐng)到4號(hào)驗(yàn)光室驗(yàn)光!痹谏虾7陉(yáng)視聽(tīng)醫(yī)學(xué)的候診大廳,一位工作人員正按照系統(tǒng)的顯示對(duì)候診的病人報(bào)號(hào),病人“對(duì)號(hào)入室”,一切井然有序。像往常的寒暑假一樣,來(lái)就診的小病人特別多。不過(guò),工作人員反映,現(xiàn)在已經(jīng)聽(tīng)不到因?yàn)榕抨?duì)等候時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的抱怨聲了,工作人員也不再手忙腳亂了,所有流程在上了CRM之后,已有了初步改善!拔覀兩舷到y(tǒng)的初衷就是要把前臺(tái)病人登記系統(tǒng)和驗(yàn)光室連接起來(lái),做成一個(gè)排隊(duì)系統(tǒng)。另外就是把前臺(tái)銷(xiāo)售和倉(cāng)庫(kù)物流連接起來(lái),實(shí)時(shí)了解銷(xiāo)售和庫(kù)存的情況!狈陉(yáng)視聽(tīng)醫(yī)學(xué)副總經(jīng)理李筱明告訴記者。計(jì)算機(jī)世界網(wǎng)(www.ccw.com.cn)
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