首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>北京博雅思科技(ITApps)

博雅思(ITApps)傾力打造四川農(nóng)業(yè)銀行客服中心

2004/06/04

  博雅思(ITApps)繼2003年在中國農(nóng)業(yè)銀行Call Center IVR 產(chǎn)品選型中作為高端IVR解決方案唯一入圍后,近日成功在四川省農(nóng)業(yè)銀行客戶服務中心實施。

  中國農(nóng)業(yè)銀行四川省分行的呼叫中心項目(電話 95599),作為西南地區(qū)人口密集的城市之一的四川省,伴隨農(nóng)行業(yè)務的不斷發(fā)展及國內(nèi)外同業(yè)競爭的日趨激烈,迫切要求銀行在各省域范圍中建立品牌化、整合型的客戶服務中心,以客戶為中心,將所有的客戶服務元素有效地集成到一個懂得所有聯(lián)系信道上的客戶行為的連貫一致的和預先集成的體系結(jié)構(gòu)中,為廣大銀行客戶提供良好的、一致性的優(yōu)質(zhì)服務,樹立"95599"強大品牌優(yōu)勢。四川農(nóng)行的有關領導和技術人員對國際上領先的Call Center廠商進行了認真考察及篩選,最終確定由博雅思(ITApps)作為本項目的解決方案提供商。該項目的成功實施充分體現(xiàn)了博雅思(ITApps)在系統(tǒng)實施、產(chǎn)品等多方面的綜合實力,同時為農(nóng)業(yè)銀行構(gòu)建面向未來、充滿競爭力的客戶服務中心技術、業(yè)務戰(zhàn)略性平臺,傾力為四川農(nóng)行打造一流的客服中心。

  博雅思(ITApps)是亞洲地區(qū)領先的專注于客戶忠誠度解決方案的專業(yè)公司,成立于1992年,總部位于香港,至今已為亞洲地區(qū)近400家企業(yè)用戶成功(其中25%為世界1000強企業(yè))實施了一千多個呼叫中心(Call Center)及客戶關系管理(CRM)等項目。2000年公司進入中國市場以來,憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和先進技術,已為中國工商銀行(全國)、華夏銀行、聯(lián)想集團、建設銀行 (湖南)、深圳發(fā)展銀行、諾基亞 (Nokia) 等50多家知名企業(yè)提供了大型客戶呼叫中心 (Call Center)等相關解決方案和專業(yè)顧問服務。

北京博雅思科技(ITApps)公司供稿 CTI論壇編輯



相關鏈接:
博雅思客服中心管理精英課程在滬成功舉行 2007-04-25
博雅思傾力打造中信銀行客服中心 2007-03-28
平安保險再度攜手博雅思打造呼叫中心系統(tǒng) 2007-01-09
博雅思 ULTRA錄音系統(tǒng)解決方案 2006-12-27
中國呼叫中心建設何時走出價格戰(zhàn)的誤區(qū) 2006-11-10

分類信息:     新聞頻道   行業(yè)_銀行_新聞
普兰店市| 琼海市| 东阿县| 綦江县| 石狮市| 泰来县| 西青区| 龙川县| 和林格尔县| 游戏| 洛阳市| 潼关县| 双峰县| 岑溪市| 黄龙县| 江源县| 阳东县| 班玛县| 屏山县| 渝中区| 莲花县| 汉源县| 沁阳市| 灵璧县| 花莲县| 达孜县| 乐至县| 法库县| 永城市| 乌拉特后旗| 德惠市| 米泉市| 新邵县| 安仁县| 武鸣县| 图木舒克市| 古田县| 西安市| 金沙县| 临安市| 苍梧县|