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博雅思成功建設(shè)上海外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢呼叫中心

2003/06/04

  博雅思信息科技(ITApps)近日成功為上海市政府外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢中心實(shí)施了基于業(yè)內(nèi)先進(jìn)技術(shù)水平的呼叫中心系統(tǒng),目前項(xiàng)目一期已全部完成,系統(tǒng)順利投入使用。

  上海市政府外經(jīng)貿(mào)聲訊咨詢中心(電話62368801)是由上海市政府外經(jīng)貿(mào)委、外資委和市外國(guó)(對(duì)外)投資促進(jìn)中心、市口岸辦和市外商投資企業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合成立,于2002年8月16日正式開通辦公,上海市市長(zhǎng)陳良宇親自為聲訊咨詢中心揭牌。中心將向國(guó)內(nèi)外客戶提供外商投資、對(duì)外貿(mào)易等八個(gè)方面的咨詢服務(wù)。作為上海市政府面向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新的重要窗口,市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員對(duì)國(guó)際上領(lǐng)先的Call Center廠商進(jìn)行了認(rèn)真考察及篩選,最終確定由博雅思信息科技(ITApps)作為本項(xiàng)目的解決方案提供商,同時(shí)出于對(duì)公司綜合實(shí)力的高度認(rèn)可,指定由博雅思信息科技(ITApps)實(shí)施整體系統(tǒng)集成。項(xiàng)目的成功實(shí)施充分體現(xiàn)了博雅思信息科技(ITApps)在系統(tǒng)實(shí)施、顧問(wèn)服務(wù)及產(chǎn)品提供等多方面的綜合實(shí)力,同時(shí)也是公司開拓國(guó)內(nèi)政府服務(wù)市場(chǎng)取得的又一次重大進(jìn)展。

  博雅思信息科技(ITApps)是亞洲地區(qū)領(lǐng)先的專注于客戶忠誠(chéng)度解決方案的專業(yè)公司,成立于1992年,總部位于香港,至今已為亞洲地區(qū)近400家企業(yè)用戶成功(其中25%為世界1000強(qiáng)企業(yè))實(shí)施了一千多個(gè)呼叫中心(Call Center)及客戶關(guān)系管理(CRM)等項(xiàng)目。2000年公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái),憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù),已為中國(guó)工商銀行(全國(guó))、華夏銀行、聯(lián)想集團(tuán)、建設(shè)銀行 (湖南)、深圳發(fā)展銀行、諾基亞 (Nokia) 等近30家重要企業(yè)提供了大型客戶呼叫中心 (Call Center) 和客戶關(guān)系管理(CRM)等相關(guān)解決方案和專業(yè)服務(wù)。

北京博雅思科技(ITApps)公司供稿 CTI論壇編輯



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