首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>香港博雅思科技(ITApps)

實現(xiàn)客戶互動管理 埃迪法推出Edify 8.0

2002/05/08

  埃迪法公司(Edify Corporation)、S1公司和一家基于企業(yè)的客戶關系管理(CRM)解決方案的領先全球性供應商日前宣布,它們推出了Edify 8.0。

  埃迪法8.0是對其獲獎的用于客戶關系管理及虛擬客戶服務代表(vCSR)應用的多信道平臺的極大改進,它為客戶互動管理提供了一種整體的解決方案,使企業(yè)可以實現(xiàn)他們客戶關系管理戰(zhàn)略的最優(yōu)化,以便從每一個客戶那里得到最大的財務回報,并建立一種基于客戶滿意的戰(zhàn)備競爭優(yōu)勢。

  埃迪法8.0是一個綜合性的多信道平臺,其中包括可以實現(xiàn)客戶互動的自動化,并對其進行輔助和分析的客戶關系管理應用系統(tǒng)和架構組件,它們可通過所有觸點進行工作,并適用于所有通信模式,包括語音、無線和網(wǎng)絡自助服務、電子郵件及多媒體聯(lián)絡中心。

賽迪網(wǎng) 2002/05/08



相關鏈接:
博雅思客服中心管理精英課程在滬成功舉行 2007-04-25
博雅思傾力打造中信銀行客服中心 2007-03-28
平安保險再度攜手博雅思打造呼叫中心系統(tǒng) 2007-01-09
博雅思 ULTRA錄音系統(tǒng)解決方案 2006-12-27
中國呼叫中心建設何時走出價格戰(zhàn)的誤區(qū) 2006-11-10

分類信息:     新聞頻道   CRM專欄_新聞   技術_CRM_新聞
苍溪县| 安康市| 门头沟区| 同德县| 巴马| 临武县| 阳信县| 华容县| 汉源县| 安西县| 商水县| 宁陵县| 贵港市| 南汇区| 绥棱县| 衡阳县| 中西区| 桂东县| 资讯 | 桐乡市| 鲜城| 固镇县| 蒲城县| 阜新| 桐城市| 大丰市| 乌拉特后旗| 盈江县| 新蔡县| 汝州市| 霍城县| 宝兴县| 邢台县| 双江| 迁安市| 内黄县| 岳西县| 富宁县| 南郑县| 西安市| 子洲县|