為什么保險企業(yè)青睞奧迪堅IP分布式呼叫中心技術
2005/07/18
隨著中國保險行業(yè)開放進程的加劇,行業(yè)競爭逐漸白熱化,本土及外資保險企業(yè)同臺競爭的格局的形成,面對中國這個龐大保險市場時,各保險企業(yè)在不僅在保險產品上不斷推陳出新,而且在保險服務上不斷為客戶提供多樣化和個性化的服務,利用現代化的網絡和通訊技術進行客戶服務中心的建設,一方面為客戶提供優(yōu)質的服務,一方面進行有針對性的電話營銷,成為保險企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出的手段之一。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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