奧迪堅幫助企業(yè)輕松實現(xiàn)IP分布式呼叫中心的集中管理
2005/06/09
在國內(nèi)呼叫中心向著IP分布式呼叫中心大步踏進的同時,對于IP分布式呼叫中心的運營管理中所面臨的怎么樣實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中管理,怎么樣實現(xiàn)資源的統(tǒng)一調(diào)配,怎么樣進行績效的公平考核等問題就成為用戶最關(guān)心的問題。奧迪堅可以幫助企業(yè)可以采取異地物理分布的構(gòu)建方式,或者同地職能分布的構(gòu)建方式來構(gòu)建IP分布式呼叫中心,無論是哪一個分支節(jié)點都將是一個融合電話語音、計算機網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等技術(shù)的綜合信息服務平臺,這樣不僅可以讓企業(yè)利用自身的網(wǎng)絡優(yōu)勢享受到IP分布式呼叫中心所帶來的大量語音話費的節(jié)省,而且有助于企業(yè)通過奧迪堅IP分布式呼叫中心系統(tǒng)進行便捷的集中管理。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
奧迪堅助上海對外信息服務熱線再次擴容 2009-09-24 |
Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機 2009-09-18 |
由奧迪堅參與發(fā)起的陽光助老專項基金會在滬成立 2009-09-11 |
奧迪堅IP呼叫中心再次應用于城市供水熱線 2009-09-04 |
奧迪堅IP呼叫中心應用于澳門民署服務熱線 2009-08-28 |