聯(lián)絡(luò)中心之間實現(xiàn)實時語音最短路徑互溢機制
2011/09/20
聯(lián)絡(luò)中心主要由電話呼叫分配(PBX/ACD)、計算機電話集成(CTI)、交互式語音應(yīng)答(IVR)、實時錄音和自動外撥等組成,逐漸形成了一個復(fù)雜的多系統(tǒng)異構(gòu)平臺。CTI論壇編輯
呼叫中心一體化原廠家和托管呼叫中心的區(qū)別 2011-09-16 |
英立訊ZingSwitch® CVNET(i)保障金融數(shù)據(jù)安全 2011-09-14 |
英立訊產(chǎn)品擴容優(yōu)勢淺談 2011-09-13 |
英立訊助力陽光雨露客服平臺升級優(yōu)化 2011-09-06 |
物聯(lián)網(wǎng)時代新一代“感•動”中心 2011-09-02 |