英立訊助力上海百斯特能源客服中心發(fā)揮品牌價值
2011/08/15
CTI論壇(ctiforum)8月15日消息(記者 張潔):早在2006年上海百斯特能源有限公司建設(shè)了面向上海用戶的客服系統(tǒng),該平臺采用了國際領(lǐng)先的一體化架構(gòu)交換機解決方案。該解決方案由英立訊科技的ZingSwitch®一體化交換機為核心設(shè)備構(gòu)建了統(tǒng)一面向客戶的客服中心平臺,通過統(tǒng)一的特服號接入,實現(xiàn)統(tǒng)一的客戶服務(wù)界面,統(tǒng)一的熱線功能和統(tǒng)一的服務(wù)標準。CTI論壇報道
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