英立訊為上海松江區(qū)便民服務熱線打造呼叫中心平臺
2011/07/08
CTI論壇(ctiforum)7月8日消息(記者 楊佳林):上海市松江區(qū)政府便民熱線呼叫中心于2007年順利開通。熱線的開通,旨在通過整合松江區(qū)政府部門和有關行業(yè)的公共服務資源,設立統(tǒng)一的對外服務平臺,全天侯的為百姓提供快捷、方便、周到、規(guī)范的服務。松江市民服務中心實現(xiàn)了服務的“三位一體”,即通過現(xiàn)場、網絡、電話三個渠道來為老百姓提供服務。CTI論壇報道
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