英立訊ZingSwitch® 智能路由排隊(duì)
2011/07/06
ZingSwitch® CVNET呼叫中心平臺(tái)能夠針對(duì)不同的接入提供不同的自動(dòng)呼叫分配和排隊(duì)路由。ZingSwitch® 交換機(jī)內(nèi)部集成了ACD,無需用戶進(jìn)行編程,即可針對(duì)不同的通道和不同的座席代表實(shí)行不同的智能路由。CTI論壇編輯
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