利用AVAYA IP OFFICE和Intel HMP構(gòu)建電力呼叫中心
2005/12/27
隨著電力企業(yè)的發(fā)展,其原有的服務(wù)模式已滿足不了電力用戶對(duì)電力企業(yè)越來(lái)越高的各種服務(wù)請(qǐng)求,建立一種全新的服務(wù)模式,保證最大限度地滿足客戶的各種服務(wù)請(qǐng)求,在企業(yè)成立客戶服務(wù)中心的同時(shí),電力95598客服系統(tǒng)的建設(shè)已成為必然趨勢(shì)。
思安華勝公司供稿 CTI論壇編輯
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