【新太科技開放式聯(lián)絡(luò)中心平臺OpenCC】
新太科技打造氣象服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)平臺
氣象信息24小時盡在“掌”握
2011/12/26
CTI論壇(ctiforum)12月26日消息(記者 潘婷婷): 日前,新太科技股份有限公司(以下稱“新太科技”)與廣東省氣象科技服務(wù)中心(以下稱“廣東氣象”)合作,打造廣東氣象呼叫中心系統(tǒng)平臺。無論是短信、語音、彩信的服務(wù)形式,還是天氣預(yù)測、環(huán)境評估、雷電監(jiān)測與預(yù)警等服務(wù)內(nèi)容,廣大市民只需通過手機,就能得到新太氣象呼叫系統(tǒng)提供的7*24小時即時優(yōu)質(zhì)氣象服務(wù),真正做到氣象信息盡在“掌”握。新太氣象呼叫系統(tǒng)全面提高了廣東氣象的服務(wù)質(zhì)量,提高了市民滿意度,促進了服務(wù)型政府建設(shè),為全國氣象系統(tǒng)呼叫中心建設(shè)提供了成功范例。
圖: openCC業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)
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