打造車企呼叫中心
新太科技助“北汽”實(shí)現(xiàn)制造商到服務(wù)商的轉(zhuǎn)變
2011/12/13
CTI論壇(ctiforum)12月13消息(記者 潘婷婷): 在日益成熟的汽車生產(chǎn)及銷售領(lǐng)域,成功的車企不僅要做優(yōu)秀的制造商,更需要成為出眾的服務(wù)商。而利用現(xiàn)有通信手段和計算機(jī)技術(shù)提供全新現(xiàn)代化服務(wù)的呼叫中心,則是幫助車企實(shí)現(xiàn)這一角色轉(zhuǎn)換的重要平臺。日前,新太科技股份有限公司(以下稱“新太科技”),在深入研究客戶需求的基礎(chǔ)上,與北京汽車股份有限公司合作,為其打造一個智能、高效的車企呼叫中心平臺,助其實(shí)現(xiàn)“制造商”向“服務(wù)商”的成功轉(zhuǎn)變。CTI論壇報道
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