呼叫中心將精細(xì)化發(fā)展 中國(guó)外撥市場(chǎng)剛剛起步
胡瀅 2005/07/06
數(shù)日前, Avaya公司CRM(客戶關(guān)系管理)總監(jiān)羅軍向記者透露,2005年呼叫中心產(chǎn)品建設(shè),重心將不再只是坐席擴(kuò)容,企業(yè)應(yīng)更多考慮業(yè)務(wù)的整合,讓呼叫中心朝著精細(xì)化的方向發(fā)展。
eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
朗訊全球技術(shù)支援暨IMS研發(fā)中心落戶在青島 2007-03-07 |
全球運(yùn)營(yíng)商啟動(dòng)IMS NGN融合的高速引擎 2006-09-20 |
朗訊科技為KPN提供IMS解決方案 2006-09-12 |
朗訊科技與KPN合作 管理NGN的部署和集成 2006-08-30 |
朗訊向美政府提交申請(qǐng) 望獲批收購(gòu)阿爾卡特 2006-08-25 |