中文字幕在线视频第一页,黄色毛片在线看,日本爱爱网站,亚洲系列中文字幕一区二区

首頁>>國內(nèi)展會>>2009中國呼叫中心及企業(yè)通信大會

大會熱點(diǎn)問題

呼叫中心運(yùn)營管理專題

  • 呼叫中心質(zhì)量監(jiān)控管理
  • 呼叫中心運(yùn)營管理基準(zhǔn)測試(benchmarking)
  • 以標(biāo)準(zhǔn)為工具提升呼叫中心運(yùn)營績效
  • 電話營銷和呼叫中心主動呼出服務(wù)
  • 呼叫中心外包服務(wù)策略
  • 呼叫中心人力資源管理
  • 呼叫中心管理體系規(guī)劃與建設(shè)

呼叫中心及CRM技術(shù)與應(yīng)用專題

  • 呼叫中心與新興電信增值服務(wù)
  • 呼叫中心中的融合通信技術(shù)
  • 呼叫中心的自助服務(wù)(IVR、WEB服務(wù))
  • IP多址分布式呼叫中心的發(fā)展方向
  • 一體化呼叫中心的演進(jìn)
  • 語音識別及合成技術(shù)在呼叫中心中的應(yīng)用
  • 用外撥技術(shù)提高呼叫中心的生產(chǎn)力
  • 呼叫中心業(yè)務(wù)管理和業(yè)務(wù)生成系統(tǒng)

呼叫中心及CRM行業(yè)研究專題

  • 中國呼叫中心市場分析及產(chǎn)業(yè)鏈研究
  • 呼叫中心建設(shè)的效益和風(fēng)險評估
  • 呼叫中心項目實施中的關(guān)鍵問題
  • CRM與呼叫中心的關(guān)系與實施
  • CRM與呼叫中心在國際上的現(xiàn)狀和發(fā)展態(tài)勢

企業(yè)通信專題

  • IPT
  • 視頻通訊
  • 協(xié)作軟件
  • 企業(yè)通信所面臨的變革
  • 多媒體融合通信技術(shù)為企業(yè)帶來的流程管理上的變化


伊吾县| 和田县| 琼海市| 泰和县| 丹巴县| 民乐县| 丹巴县| 普洱| 辽中县| 县级市| 莱芜市| 云龙县| 汶上县| 梁河县| 米泉市| 二连浩特市| 天全县| 博野县| 贺州市| 镇安县| 改则县| 赞皇县| 延吉市| 甘谷县| 天镇县| 和硕县| 大渡口区| 融水| 利津县| 西藏| 吴旗县| 铜山县| 巨野县| 大悟县| 茌平县| 江山市| 峡江县| 庆阳市| 仙桃市| 浦北县| 翁牛特旗|