為加強(qiáng)中外企業(yè)在CTI領(lǐng)域的交流與合作，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)中心在各個領(lǐng)域里的廣泛應(yīng)用，提高企業(yè)對客戶的整體服務(wù)質(zhì)量，中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院將定于2002年7月11-13日在北京國際貿(mào)易中心舉辦"2002國際客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)中心展覽會"。

展會新聞發(fā)布

	呼叫中心與CRM最新技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢		客戶服務(wù)中心行業(yè)應(yīng)用
	如何提高呼叫中心的運(yùn)營管理水平		呼叫中心外包運(yùn)營服務(wù)
	呼叫中心的商業(yè)模式及業(yè)務(wù)拓展		語音技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢

詳情請參閱：展會介紹

	標(biāo)準(zhǔn)展位（9平方米起）	3240美元/ 9平米
	光地展位（36平方米起）	340美元/平米
	主題演講	5000美元/50分鐘/場（2002年7月11日）
	專題演講	2500美元/50分鐘/場（2002年7月12-13日）

詳情請參閱：展會費(fèi)用