為加強(qiáng)中外企業(yè)在CTI領(lǐng)域的交流與合作，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)中心在各個(gè)領(lǐng)域里的廣泛應(yīng)用，提高企業(yè)對(duì)客戶的整體服務(wù)質(zhì)量，中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院將定于2002年7月11-13日在北京國(guó)際貿(mào)易中心舉辦"2002國(guó)際客戶關(guān)系管理與客戶服務(wù)中心展覽會(huì)"。

展會(huì)新聞發(fā)布

	呼叫中心與CRM最新技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)		客戶服務(wù)中心行業(yè)應(yīng)用
	如何提高呼叫中心的運(yùn)營(yíng)管理水平		呼叫中心外包運(yùn)營(yíng)服務(wù)
	呼叫中心的商業(yè)模式及業(yè)務(wù)拓展		語音技術(shù)應(yīng)用及發(fā)展趨勢(shì)

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	標(biāo)準(zhǔn)展位（9平方米起）	3240美元/ 9平米
	光地展位（36平方米起）	340美元/平米
	主題演講	5000美元/50分鐘/場(chǎng)（2002年7月11日）
	專題演講	2500美元/50分鐘/場(chǎng)（2002年7月12-13日）

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