承接外呼業(yè)務(wù)
。。 依托北京聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商,與多行業(yè)客戶有良好合作,多個(gè)職場(chǎng),數(shù)百坐席,設(shè)備穩(wěn)定,坐席人員素質(zhì)高。我們的呼叫中心能為您提供什么?
(一)呼叫中心主營(yíng)的外呼服務(wù):
。。 1.市場(chǎng)調(diào)研:市場(chǎng)信息收集、問(wèn)卷調(diào)查、滿意度調(diào)查、建議反饋
。。 2.電話營(yíng)銷:產(chǎn)品銷售、訂購(gòu)、售后跟進(jìn)
。。 3.客戶回訪:客戶訂購(gòu)信息回訪、客戶關(guān)懷
。。 4.客戶咨詢:企事業(yè)單位業(yè)務(wù)、工作流程咨詢、服務(wù)的投訴及報(bào)障、意見(jiàn)收集
(二)、外包服務(wù)(坐席+人員)或(坐席)或(人員)或(業(yè)務(wù)培訓(xùn))
。。 呼叫中心提供包括客戶服務(wù)人員、運(yùn)營(yíng)管理、系統(tǒng)號(hào)碼資源、通信線路、坐席設(shè)備、系統(tǒng)軟硬件平臺(tái)、工作場(chǎng)地、日常維護(hù)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等外包服務(wù)。
(三)提供虛擬呼叫中心
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