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因富資訊真誠與您合作

因富資訊真誠希望把我們在呼叫中心與客戶服務(wù)方面的經(jīng)驗(yàn)與您共享，以共同促進(jìn)中國呼叫中心與客戶服務(wù)業(yè)的發(fā)展，我們提供以下幾種合作方式：

1. 顧問咨詢
我們的專家、顧問會親臨貴公司呼叫中心、客戶服務(wù)中心現(xiàn)場，實(shí)地考察，對各個(gè)工作階層人員的全面工作做全面的了解，然后做出詳細(xì)的可行性顧問咨詢報(bào)告，并協(xié)助您具體的解決。

2. 培訓(xùn)
我公司的培訓(xùn)課程全部是引入國外先進(jìn)的呼叫中心管理教材，分為兩個(gè)層次，即：
A、 管理人員課程：針對經(jīng)理、主管等人員。
B、 話務(wù)代表課程：針對客戶服務(wù)人員等。

3．招聘
因呼叫中心、客戶服務(wù)中心的工作有其相當(dāng)?shù)奶厥庑�，對人員的要求也相對嚴(yán)格，我公司引入國外先進(jìn)的呼叫中心、客戶服務(wù)中心工作人員招聘測試程序與內(nèi)容，可協(xié)助貴公司招聘到最適合的人選。

4．經(jīng)驗(yàn)分享
A、 各種呼叫中心、客戶服務(wù)中心專用評估標(biāo)準(zhǔn)等。
B、 各種呼叫中心、客戶服務(wù)中心專用報(bào)表（周報(bào)、月報(bào)等），各種統(tǒng)計(jì)數(shù)字。
C、 最新的呼叫中心動態(tài)。

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