進(jìn)軍VoIP的法寶
淺析美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商VoIP運(yùn)營(yíng)模式
唐夢(mèng)佳 吳剛 2006/10/27
美國(guó)是世界上VoIP發(fā)展得最為蓬勃的地區(qū)之一,而占居美國(guó)VoIP市場(chǎng)主流的是美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商。在本文中,筆者將著眼美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商中運(yùn)營(yíng)VoIP最為成功的時(shí)代華納有線,通過(guò)對(duì)其運(yùn)營(yíng)VoIP的歷程、服務(wù)等方面的分析,全面探討美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商成功經(jīng)營(yíng)VoIP的模式。 圖1 時(shí)代華納有線2004年底至2005年中用戶
很快時(shí)代華納有線的VoIP業(yè)務(wù)就出現(xiàn)了強(qiáng)勁的增長(zhǎng),2005年的頭幾個(gè)月,其VoIP用戶數(shù)以幾乎每周1萬(wàn)的速度增加,到2005年第二季度,時(shí)代華納有線就成為全美第二大VoIP提供商。圖1描述了時(shí)代華納有線從2004年到2006年初的VoIP客戶強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
2006年——市場(chǎng)成熟階段
2006年初,時(shí)代華納有線的VoIP用戶數(shù)達(dá)到了110萬(wàn),其用戶增長(zhǎng)速度在整個(gè)市場(chǎng)上力壓群雄。到今年3月底,時(shí)代華納有線的VoIP用戶數(shù)就達(dá)到了140萬(wàn),幾乎所有的市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)都預(yù)測(cè)時(shí)代華納有線將在今年超過(guò)Vonage成為全美第一VoIP提供商。
時(shí)代華納有線的VoIP業(yè)務(wù)是如此的成功,以至于他們已經(jīng)開(kāi)始利用新興的VoIP作為業(yè)務(wù)的推動(dòng)力量。在圣安東尼奧,時(shí)代華納有線利用其VoIP業(yè)務(wù)來(lái)帶動(dòng)其有線電視和寬帶的銷(xiāo)售。可以說(shuō)時(shí)代華納有線是美國(guó)有線電視運(yùn)營(yíng)商中經(jīng)營(yíng)VoIP的典范。
與此交相輝映的是其他有線電視運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)上也取得了不錯(cuò)的成績(jī),Cablevision在2006年7月18日宣布他們的VoIP用戶數(shù)超過(guò)了里程碑式的100萬(wàn),有線電視運(yùn)營(yíng)商取代了新興的VoIP提供商成了美國(guó)主要的VoIP提供商。
有線電視運(yùn)營(yíng)商何以制勝VoIP?
在美國(guó),有數(shù)百家各種類型的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)基于VoIP的語(yǔ)音業(yè)務(wù),時(shí)代華納有線之所以能夠取得成功,說(shuō)明他們的VoIP業(yè)務(wù)顯然要比其他大多數(shù)的企業(yè),甚至包括那些通信市場(chǎng)上的重量級(jí)企業(yè),都要有競(jìng)爭(zhēng)力。
依據(jù)市場(chǎng)需要,提供相關(guān)服務(wù)
美國(guó)市場(chǎng)上的VoIP服務(wù)大多只需用戶支付一定數(shù)量的包月費(fèi)用,然后就可以無(wú)限制地享受北美地區(qū)的電話服務(wù),有線電視運(yùn)營(yíng)商的VoIP服務(wù)內(nèi)容也大致如此。使用
“數(shù)字電話”的用戶在交納包月費(fèi)用后就可以無(wú)限制地呼叫北美地區(qū)的電話,同時(shí)享受各種標(biāo)準(zhǔn)的電話服務(wù)和呼叫緊急號(hào)碼,例如411服務(wù)和911緊急呼叫。而作為網(wǎng)絡(luò)電話,“數(shù)字電話”還為用戶提供很多具有網(wǎng)絡(luò)特征的功能,諸如來(lái)電顯示、號(hào)碼速撥、匿名呼叫控制、語(yǔ)音郵件等。此外時(shí)代華納有線正在計(jì)劃利用有線電視接入提供更多的集成服務(wù),例如用體育、天氣或者新聞消息替代標(biāo)準(zhǔn)的撥號(hào)音供用戶使用。
利用客戶優(yōu)勢(shì),參與資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)
VoIP市場(chǎng)中最激烈競(jìng)爭(zhēng)是圍繞著資費(fèi)展開(kāi)的,有線電視運(yùn)營(yíng)商基本上都圍繞著自己的有線電視用戶來(lái)制定資費(fèi)并體現(xiàn)出鼓勵(lì)用戶使用集成服務(wù)的意圖。總的來(lái)說(shuō),有線電視運(yùn)營(yíng)商的資費(fèi)水平要高于新興的VoIP運(yùn)營(yíng)商和傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商,但是對(duì)于他們的用戶來(lái)說(shuō)仍是相當(dāng)有吸引力。例如Cablevision
聲稱其1/3的有線電視用戶和一半以上的寬帶用戶訂購(gòu)了其提供的VoIP服務(wù)。對(duì)于時(shí)代華納有線的全新VoIP用戶來(lái)說(shuō),開(kāi)通并使用“數(shù)字電話”的費(fèi)用為每月49.95美元,那些時(shí)代華納有線的寬帶用戶只需44.95美元,如果用戶同時(shí)使用有線電視和寬帶,那么只需要39.95美元就可以了,時(shí)代華納有線為所有的服務(wù)(視頻、語(yǔ)音和數(shù)據(jù)接入)提供每月統(tǒng)一的賬單。此外用戶使用“數(shù)字電話”不需要簽訂長(zhǎng)期合同,并享有30天的試用期,相對(duì)于其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)賦予了用戶更多的自由。
中國(guó)電信業(yè)
挑選用于網(wǎng)絡(luò)管理工作臺(tái)的VoIP專用工具 2006-10-27 |
VoIP電話便宜又時(shí)尚 淺析互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)音技術(shù)利弊 2006-10-27 |
06中國(guó)VoIP市場(chǎng)監(jiān)管政策趨勢(shì)預(yù)測(cè)報(bào)告 2006-10-26 |
VoIP引發(fā)的新增資本與沉積資本之爭(zhēng) 2006-10-26 |
xDSL技術(shù)躍進(jìn) 結(jié)合VoIP推動(dòng)寬頻應(yīng)用 2006-10-25 |