VoIP無線化

2003/09/15

  利用無線局域網(wǎng)(WLAN)傳輸數(shù)據(jù)是業(yè)界談得最多的事。其實,同有線網(wǎng)絡(luò)一樣,WLAN同樣可以傳輸語音,實現(xiàn)VoIP無線化。

  雖然,無線局域網(wǎng)(WLAN)并不是專家推薦傳輸VoIP的首選網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),但在線纜無法鋪設(shè)的地區(qū)和移動性的工作地點,要使人們與IP電話保持連接,將802.11和VoIP兩種技術(shù)結(jié)合起來是一個不錯的選擇。

  WLAN的速度較慢,大約為11M,而在大多數(shù)情況下,共享媒介造成網(wǎng)絡(luò)速度減慢,只相當(dāng)于10Base-T的集線器,這時語音質(zhì)量可能是個主要問題。針對于此,IEEE正在創(chuàng)建802.11e標(biāo)準(zhǔn)來促進(jìn)WLAN的安全性和QoS,雖然廣泛采用這些技術(shù)還需要至少一年時間,但有不少用戶已經(jīng)開始享受它帶來的益處了。下面我們看看目前已經(jīng)采用Wi-Fi VoIP的幾個實際案例。

  與衛(wèi)星協(xié)同野外作業(yè)

  老撾?yún)擦种胁坑幸粋采金礦,在那里無法埋設(shè)任何線纜,也沒有電線桿。對于該探礦營地的用戶提出的語音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)要求,美國一家ISP與集成公司Nationwide拿出了解決辦法。探礦營地綿延了3公里,由20棟作業(yè)、生活和辦公建筑構(gòu)成,很明顯,只有無線VoIP方案才能解決問題。Nationwide公司使用802.11b設(shè)備連接50部IP電話、計算機(jī)、一臺路由器以及探礦營地的衛(wèi)星天線,從而成功地在這些建筑之間構(gòu)筑無線網(wǎng)絡(luò),并利用基于路由器的QoS以確保IP語音質(zhì)量。這樣,一個AltiGen通信公司的AltiServ IP PBX、Polycom公司的IP電話、掛在樹上的朗訊Wi-Fi接入點,以及一個連接在與外界通訊的衛(wèi)星設(shè)備上的路由器共同構(gòu)成了這個無線VoIP網(wǎng)絡(luò)。營地中的集線器和Wi-Fi接入點無線連接IP電話和分析探礦數(shù)據(jù)的計算機(jī),十幾臺煤氣發(fā)電機(jī)則提供了整個網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的電力。將探礦營地和外界聯(lián)系起來也很容易,衛(wèi)星天線最終連上Nationwide的ISP節(jié)點。

  幫助醫(yī)療定位

  在美國的Mercy醫(yī)學(xué)中心,IT主管本想給護(hù)士們配備常規(guī)電話或新的尋呼機(jī),但最終還是選擇了無線VoIP方式。醫(yī)院使用了Vocera通訊公司的無線VoIP設(shè)備。護(hù)士們可以方便地佩帶這個電視機(jī)遙控器大小的終端設(shè)備,與別人聯(lián)系時,只需按下終端上的按鍵,然后在系統(tǒng)中翻滾顯示的姓名中查找并交談,語音信號則通過醫(yī)院的WLAN網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳給接收人。Mercy醫(yī)學(xué)中心安裝了10個Cisco的WLAN接入點用以支持Vocera的無線VoIP通訊設(shè)備。一臺Windows服務(wù)器運行著Vocera管理軟件,而在后端用戶數(shù)據(jù)庫控制著WLAN VoIP網(wǎng)絡(luò);軟件允許管理員從系統(tǒng)中添加和刪除用戶,并定制個人的通話特性;通過使用一個開放代碼的MySQL數(shù)據(jù)庫,可以定位系統(tǒng)中的用戶;醫(yī)院還使用Nuance 的IVR(交互式語音響應(yīng))軟件來處理語音控制命令。與使用尋呼系統(tǒng)或電話相比,無線VoIP使護(hù)士們能夠更快速、更有效地互相聯(lián)系。


WLAN VoIP:南加州大學(xué)醫(yī)院應(yīng)用實例

  在護(hù)士沒有時間翻看姓名的緊急情況下,她們可以通過語音指令來使用IVR特性,說出一個名字或特定組別就可開始通話,說出“尋找”和姓名,IVR軟件會將此人的位置信息反饋回來,因而可以方便地找出系統(tǒng)中任何一個人員的位置。為實現(xiàn)這一點,醫(yī)院中所有WLAN接入點根據(jù)各自的位置都被賦予一個名稱,例如“急診室”、“手術(shù)室”或“餐廳”等,并將這些名稱輸入Vocera數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院甚至給心電圖機(jī)、除顫器等經(jīng)常使用的器械設(shè)備也配上了Vocera的終端,這樣,在護(hù)士需要時可以迅速找到這些設(shè)備,便于搶救病人。

  Mercy醫(yī)學(xué)中心還計劃給護(hù)士配發(fā)無線掌上電腦,這樣,在WLAN網(wǎng)絡(luò)上就可以很快地傳輸數(shù)據(jù)。由于Cisco接入點具有支持語音通信的優(yōu)先權(quán)分級,所以不會碰到關(guān)于爭奪帶寬的問題。雖然Vocera系統(tǒng)比起傳統(tǒng)的尋呼系統(tǒng)投資要高,但由于它還可以向醫(yī)生、護(hù)士、清潔工人,甚至儀器,提供無線VoIP接入,醫(yī)院有望大大節(jié)省溝通費用。

  與傳統(tǒng)話音結(jié)合

  在洛杉磯的南加州大學(xué)醫(yī)院(USCUH),目前醫(yī)生和護(hù)士之間通過SpectraLink公司提供的基于802.11b標(biāo)準(zhǔn)的NetLink IP電話保持聯(lián)系(見附圖)。現(xiàn)在無線IP電話已經(jīng)成為所有人員之間通訊的唯一工具,因為替換了過去使用的通訊手段(護(hù)士呼叫、公共地址尋呼系統(tǒng)和無繩電話),效率大大提高。

  去年,USCUH醫(yī)院著手建設(shè)了兩個獨立的網(wǎng)絡(luò)工程,并最終決定采用無線VoIP。首先,醫(yī)院使用Enterasys的設(shè)備建起一個支持移動設(shè)備的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。隨后,醫(yī)院又安裝了一臺Cisco的IP PBX,利用IP將一些遠(yuǎn)程設(shè)備與一臺Nortel的Meridian PBX連接起來,構(gòu)成語音網(wǎng)絡(luò)。在USCUH選擇為醫(yī)護(hù)人員配發(fā)WLAN電話時,兩個網(wǎng)絡(luò)合并到了一起。為保證語音質(zhì)量,醫(yī)院利用SpectraLink的NetLink SVP服務(wù)器提供的專用QoS特性,使語音傳輸獲得高于數(shù)據(jù)傳輸?shù)膬?yōu)先權(quán)。當(dāng)語音信息包接入有線網(wǎng)絡(luò)時,在Enterasys的LAN交換機(jī)上,它們被賦予八個優(yōu)先權(quán)隊列中第一的位置。CallManager是一臺運行Cisco IP PBX軟件的冗余Windows服務(wù)器,它將所有醫(yī)院的內(nèi)部通話進(jìn)行路由分配(SpectraLink處理的大部分是內(nèi)部通信),還提供通話控制特性,例如呼叫傳遞、保持和雙線支持。雖然大部分VoIP通話是在內(nèi)部進(jìn)行的,SpectraLink電話用戶也可以撥打外線電話。當(dāng)VoIP通信從CallManager向ISDN線路傳遞時,就被轉(zhuǎn)換為常規(guī)語音,并從IP PBX連接到Nortel的Meridian PBX上。

  雖然WLAN只是有線網(wǎng)絡(luò)的補充,而且利用線纜傳輸語音仍是主要手段,但是用戶正意識到WLAN VoIP并不是WLAN與VoIP簡單的組合,這一組合終將會大有作為。

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