淺談現(xiàn)代企業(yè)如何實(shí)施CRM營(yíng)銷
2010/01/04
顧客是企業(yè)的生命線,擁有顧客就等于擁有市場(chǎng),凡企業(yè)都有必要管理好自己的客戶關(guān)系,F(xiàn)今隨著CRM系統(tǒng)的推出,一種全新的“營(yíng)銷觀念”正在形成。客戶被作為一種寶貴的資源納人到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展中來(lái)了。企業(yè)把任何產(chǎn)品的銷售,都建立在良好的客戶關(guān)系基礎(chǔ)之上,客戶關(guān)系成為企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)要素。現(xiàn)在許多新?tīng)I(yíng)銷概念,如一對(duì)一營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷等,實(shí)際上都可以納入CRM營(yíng)銷的范疇。軟件咨訊網(wǎng)
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