"一把手"工程原則助企業(yè)解決CRM實(shí)施"老大難"問題
楊文莉 聶福全 陸買林 翟昭輝 2009/07/30
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的實(shí)施可以有效解決傳統(tǒng)營銷模式下客戶管理存在的諸多問題,但是在CRM系統(tǒng)的推行應(yīng)用過程中也會遇到許多人為的阻力,通過分析這些阻力,并采取有效措施加以克服,就能為CRM系統(tǒng)的順利實(shí)施奠定良好基礎(chǔ)。萬方數(shù)據(jù)
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