CRM下午茶(二十一):客戶關(guān)系管理應(yīng)用現(xiàn)狀
呂建偉 2009/05/25
CRM群雄逐鹿,CRM又流離失所,說完Gartner說Sibel。說來說去,全是在CRM這個(gè)圈子里繞圈。CRM,本來是客戶關(guān)系管理,我們到底把我們的客戶置于何地了?所以不得不談一下CRM在中國(guó)的應(yīng)用現(xiàn)狀。暢享網(wǎng)
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