首頁>>>技術(shù)>>>CRM  CRM產(chǎn)品

SaaS在各行業(yè)中的發(fā)展情況分析

李志霄 2009/05/13

  一般各行業(yè)采用技術(shù)的表現(xiàn)各不形同,SaaS也不例外。通訊、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)以及金融服務(wù)率先使用SaaS。而甚至在SaaS使用率最低的政府機(jī)構(gòu),50%以上的部門也在使用一些SaaS產(chǎn)品。政府機(jī)構(gòu)和教育部門是使用SaaS相對較晚的行業(yè),它們中大部分安裝了SaaS的時(shí)間不到3年。

  鑒于因特網(wǎng)應(yīng)用包羅萬象,互聯(lián)網(wǎng)連接速度、普及互聯(lián)網(wǎng)接入的完善,SaaS能夠在現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用在任何應(yīng)用類別,包括之前被認(rèn)為超出SaaS可以觸及的范圍。Salesforce.com已經(jīng)證明了即使是高度復(fù)雜、客制化的系統(tǒng)加敏感數(shù)據(jù),如客戶關(guān)系管理(CRM) 也可以成功地采用SaaS模式。Google Apps企業(yè)版也證明了高度交互的應(yīng)用軟件如文字處理和電子表格也可以提供SaaS模式。

  根據(jù)行業(yè)調(diào)查,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議是企業(yè)最普遍使用的SaaS應(yīng)用。鑒于SaaS模式的歷史由來,而且因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)會(huì)議中的信息不會(huì)存儲(chǔ)在服務(wù)器上,組織機(jī)構(gòu)認(rèn)為和傳統(tǒng)軟件相比,網(wǎng)絡(luò)會(huì)議在信息安全方面風(fēng)險(xiǎn)不大,所以網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的普遍應(yīng)用并不意外。人力資源SaaS類(包括人力資源、福利、薪酬和招聘)也是普遍使用的企業(yè)級(jí)產(chǎn)品。SaaS電子郵件可能更受小型機(jī)構(gòu)的青睞。

  企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)、博客、wikis、電子商務(wù)和企業(yè)內(nèi)容管理(ECM) 類SaaS不斷增多。

  過應(yīng)該注意到很多關(guān)于博客、wikis和ECM的決策與平臺(tái)決策有關(guān),即拒絕選擇沒有與該機(jī)構(gòu)所選平臺(tái)對接的提供商或者軟件模式。此外,與其他SaaS類別相比,這類SaaS的安裝數(shù)量不大,使用上可能也僅限于對外用途。

中國軟件資訊網(wǎng)


相關(guān)鏈接:
SaaS企業(yè)不斷涌現(xiàn) 行業(yè)洗牌加劇 2009-05-13
溫嶺制鞋實(shí)施CRM現(xiàn)況分析 2009-05-12
醫(yī)藥營銷是CRM還是MDr 2009-05-12
中國服裝企業(yè)CRM系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的應(yīng)用 2009-05-12
移動(dòng)營銷的客戶聚焦 2009-05-11
黔东| 陇西县| 德江县| 安西县| 行唐县| 财经| 阳城县| 日喀则市| 南江县| 峡江县| 师宗县| 锡林郭勒盟| 靖安县| 迭部县| 桦甸市| 老河口市| 神农架林区| 津市市| 开平市| 高台县| 新源县| 阿拉善右旗| 都安| 鸡西市| 高碑店市| 东明县| 循化| 永泰县| 阜城县| 水富县| 通化市| 巩留县| 久治县| 阳城县| 渑池县| 青海省| 越西县| 蒙自县| 洱源县| 化州市| 南乐县|