客戶關系改善與營銷業(yè)績提升
2009/03/23
有什么比客戶關系改善與營銷業(yè)績提升更重要嗎?答案是肯定的。面對網絡、業(yè)務、營銷、服務幾乎全面同質化的現實,特別是全業(yè)務運營,甚至可以攜號轉網以后,拿什么來吸引與留住客戶,是擺在運營商面前的共同課題。解析CRM流程中常見的薄弱環(huán)節(jié) 2009-03-23 |
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