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高端家居賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新模式被開(kāi)啟 CRM系統(tǒng)成主角

瑾慧 2008/07/23





  7月19日,好百年家私廣場(chǎng)聯(lián)盟2008年購(gòu)物節(jié)活動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕,四大賣(mài)場(chǎng)聯(lián)合出擊,3000萬(wàn)巨大讓利狂吸消費(fèi)者眼球。最為引人矚目的是,聯(lián)盟在特賣(mài)周啟動(dòng)儀式上正式啟動(dòng)CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng),引領(lǐng)家居賣(mài)場(chǎng)行業(yè)客戶(hù)管理模式之潮流,為打造更富競(jìng)爭(zhēng)力的高端賣(mài)場(chǎng)再添籌碼。

  特賣(mài)周期間,將有兩個(gè)重要角色與成都市民正式見(jiàn)面——好百年家居廣場(chǎng)網(wǎng)站(www.100myhome.com)和聯(lián)盟金卡。好百年家居廣場(chǎng)網(wǎng)站不僅展示好百年家居廣場(chǎng)地標(biāo)形象,更有諸多為消費(fèi)者量身打造的功能模塊,顧客既可以登陸網(wǎng)站了解廣場(chǎng)最新的活動(dòng)信息,還可以登陸會(huì)員窗口、管理個(gè)人信息、查詢(xún)會(huì)員積分,與賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行有效互動(dòng)。而聯(lián)盟金卡則與現(xiàn)有聯(lián)盟銀卡一道,組成完善的會(huì)員服務(wù)體系。啟動(dòng)儀式上,四大賣(mài)場(chǎng)的代表共同開(kāi)啟了網(wǎng)站和金卡,博得現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)眾一片掌聲。

  好百年家居廣場(chǎng)綜合三年來(lái)經(jīng)營(yíng)高端賣(mài)場(chǎng)和運(yùn)作十幾萬(wàn)客戶(hù)累積的經(jīng)驗(yàn),斥巨資建立網(wǎng)站、推出金卡,率先邁出第一步,為整合客戶(hù)資源、建立強(qiáng)大的CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)系統(tǒng)、實(shí)施數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)打下基礎(chǔ),從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到“經(jīng)營(yíng)客戶(hù)”上來(lái),真正做到為高端客戶(hù)提供“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)。

焦點(diǎn)成都家居網(wǎng)



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