客戶關(guān)系營(yíng)銷服務(wù)外包已成為重中之重
2007/12/07
中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的趨勢(shì)以多種經(jīng)濟(jì)成分、多種流通渠道的開放性的市場(chǎng)為基本取向,已基本形成了以國(guó)營(yíng)商業(yè)為主的,包括工業(yè)自銷、供銷合作社商業(yè)、農(nóng)民運(yùn)銷,集體商業(yè),個(gè)體商業(yè)等多種渠道的消費(fèi)品市場(chǎng),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。很多消費(fèi)品行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)的客戶關(guān)系營(yíng)銷和管理的成本都在逐年遞增,但是效果并沒有明顯提升。原因是很多企業(yè)內(nèi)部并沒有建立一個(gè)完整而成熟的客戶關(guān)系營(yíng)銷(CRM)流程和體系,只能依靠傳統(tǒng)的廣告宣傳,可是企業(yè)內(nèi)部在短期之內(nèi)很難迅速建立和培養(yǎng)一個(gè)成熟的CRM能力。作為在客戶關(guān)系營(yíng)銷領(lǐng)域具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的廣度資訊集團(tuán),針對(duì)消費(fèi)品行業(yè)的很多領(lǐng)先企業(yè),通過(guò)業(yè)務(wù)流程外包的服務(wù)形式不僅幫助企業(yè)迅速而有效地拓展了國(guó)內(nèi)的消費(fèi)市場(chǎng),并且極大地節(jié)省了成本支出。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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