CRM的應(yīng)用領(lǐng)域
2007/01/24
CRM應(yīng)用軟件是多種功能組件、先進的技術(shù)與多種渠道的融合。功能組件包括銷售應(yīng)用軟件(銷售隊伍自動化軟件,銷售配置和基于Web的自助銷售)、營銷自動化,以及客戶服務(wù)和支持應(yīng)用軟件。實現(xiàn)的渠道包括Web、呼叫中心和移動設(shè)備。中國計費網(wǎng)(www.billingchina.com)
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