預(yù)測05年1200萬中小企業(yè)將掀起CRM應(yīng)用熱潮
2005/02/21
據(jù)研究機(jī)構(gòu)AMR的數(shù)據(jù),目前中小企業(yè)CRM(客戶關(guān)系管理)市場日趨成熟。05中小企業(yè)(SMB)的IT開支有望增長6.6%,而CRM軟件系統(tǒng)是這些企業(yè)最希望投資的領(lǐng)域。eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)
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