首頁>>>技術>>>CRM  CRM產品

CRM市場競爭激烈甲骨文、微軟變招求勝

2003/08/11

  Oracle電子商務套件11i.9版本中增加900多項新功能以滿足20多個垂直行業(yè)的需求,這些行業(yè)包括通信、快遞、財務服務、制造、政府和高技術領域。

  甲骨文公司CRM應用市場副總裁Robb Ecklund稱,新版本的發(fā)布將使甲骨文在CRM市場上處于領先地位,屬于這些垂直行業(yè)的客戶可以直接從套件中選擇它們所需要的功能,而不必重新建立其業(yè)務流程。這種All-in-One的套件是否會給客戶帶來好處?分析家認為還有待時間檢驗。因為這取決于預制在Oracle電子商務套件中的業(yè)務流程是否真正符合客戶需求。

  微軟公司也宣布在交付其Microsoft CRM 1.2時改變銷售策略,允許微軟的所有分銷商銷售該產品。

  在此之前,只有微軟業(yè)務解決方案合作伙伴(MBS)有權銷售Microsoft CRM 1.0企業(yè)版,其他分銷商只能銷售標準版。微軟公司CRM產品經理Holly Holt稱,這一改變是應部分客戶的要求實施的,她否認MBS合作伙伴將因此失去其微軟CRM認證合作伙伴的優(yōu)勢,“MBS可以幫助用戶高效地實施CRM”。業(yè)界分析家認為新的策略將有助于微軟的CRM產品交付給更多的客戶,使得微軟在與其他中型市場CRM提供商的競爭中獲得更多的市場份額。

計算機世界網(www.ccw.com.cn)


相關鏈接:
銀行卡系統(tǒng)建設:重心轉向客戶服務 2003-08-11
TurboCRM為區(qū)域市場注入新的活力 2003-08-08
“天劍市場營銷系統(tǒng)”通過驗收 2003-08-08
吉林移動選用亞信CRM軟件 2003-08-08
MyCRM提升星格測控市場競爭力 2003-08-06

分類信息:  市場動態(tài)_與_CRM     新聞頻道   CRM專欄_新聞   市場動態(tài)   技術_CRM_新聞
         
建始县| 攀枝花市| 阳东县| 邹平县| 广昌县| 贵阳市| 昌平区| 扶沟县| 安宁市| 南通市| 高唐县| 绥芬河市| 佛学| 邵阳县| 太和县| 扶余县| 青田县| 湛江市| 乐东| 游戏| 天门市| 舞阳县| 林口县| 高尔夫| 吉林省| 屏东县| 克山县| 西藏| 南开区| 绍兴县| 朝阳区| 财经| 石渠县| 姜堰市| 博爱县| 深圳市| 比如县| 高安市| 增城市| 商南县| 江永县|