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Java與.NET拼搶CRM市場 究竟鹿死誰手?

2002/12/16

  當微軟進入任何一個軟件細分市場時,人們總是會問:它是否會壓制其競爭對手?

  在微軟.NET平臺和CRM軟件領(lǐng)域,Java和開放標準兩大陣營似乎沒有什么值得擔心的,至少是在大型企業(yè)的級別上。

  Deloitte咨詢公司的合伙人Nidal Haddad說:“.NET萌芽于PC或小型系統(tǒng)世界,而Java成長伊始就以企業(yè)為核心。”而CRM技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域的競爭能夠為CRM客戶帶來更多和更快的革新。Haddad說:“事實上,.NET和Java平臺在同一領(lǐng)域內(nèi)競爭,只會使市場更加健康。”

  目前砝碼是加在Java的一邊。許多大型企業(yè)對.NET都采取謹慎態(tài)度,它們對自己在運行基于Java的軟件時所取得的經(jīng)驗更放心。

  揚基集團(Yankee Group)的Sheryl Kingstone告訴CRMDaily說:“.NET在大型企業(yè)市場上沒有被廣泛接受。”她說,尤其是銀行業(yè)堅決反對把其眾多現(xiàn)有系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到一種新的、相對不成熟的平臺上。阿伯丁集團(Aberdeen Group)副總裁Denis Pombriant同意上述觀點,并稱:“從歷史來看,Java是一種在企業(yè)和大型服務器上運行的技術(shù)。”

  Haddad說:“CRM軟件的新生代,例如Siebel 7已經(jīng)把臺式機中的許多處理要求放到了服務器中,客戶正在發(fā)現(xiàn),不是用一兩臺而是用多臺微軟NT服務器才能實現(xiàn)的任務,只需Sun、惠普和IBM的一臺大型服務器就可以完成了。”實施CRM軟件的企業(yè)往往將更傾向于那些為它們提供網(wǎng)絡(luò)服務器的硬件公司所提供的軟件。

  Haddad稱,因此Java和Sun公司其它的產(chǎn)品仍將是CRM系統(tǒng)決策流程的首選產(chǎn)品。他指出,例如Sun公司的ONE系統(tǒng)提供了中間件功能,而其競爭對手的系統(tǒng)卻沒有提供。

賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)


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